Zalo OA có bao nhiêu loại, 7 bước tạo tài khoản Zalo OA

Written by Duy KhánhTháng Chín 28, 2022

Trước khi tìm hiểu về cách tạo OA Zalo, chúng ta cần nắm được có bao nhiêu loại Zalo OA. Ở phiên bản hiện tại, Zalo OA cho phép bạn đăng ký 1 trong 3 loại tài khoản sau. Mỗi loại tài khoản sở hữu những ưu đãi riêng. Cùng LIFE MEDIA VIỆT NAM tìm hiểu thêm về các vấn đề này thông bài viết dưới đây.

Zalo OA có bao nhiêu loại?

Zalo OA có bao nhiêu loại, các bước tạo tài khoản Zalo OA

Tài khoản Zalo OA doanh nghiệp

Nếu bạn là một doanh nghiệp/ Tổ chức/ Cá nhân có mong muốn xây dựng thương hiệu trên Zalo. Tài khoản Zalo doanh nghiệp sẽ là lựa chọn tối ưu của bạn. Bạn có những quyền lợi sau:

Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.

Hộp thư cá nhân của những người quan tâm sẽ hiển thị tin nhắn của bạn.

Bạn có thể giao tiếp với khách hàng.

Bạn được tạo cửa hàng và thêm sản phẩm.

Tài khoản Zalo OA nội dung

Đối với những page muốn chuyên về phát triển nội dung. Nội dung có thể kể đến: giải trí, kiến thức, hướng dẫn… Với tài khoản nội dung, bạn sẽ có những quyền lợi sau:

Được gửi 1 tin Broadcast/ngày cho mỗi người quan tâm.

Tin nhắn hiển thị trên thanh thông báo.

Tài khoản Zalo OA cơ quan nhà nước

Đây là tài khoản dành riêng cho các đơn vị cơ quan, tổ chức và dịch vụ trực thuộc cơ quan nhà nước. Quyền lợi của các tài khoản cơ quan nhà nước là:

Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.

Hộp thư cá nhân người dân nhận được tin nhắn.

Giao tiếp với người dân.

Cách tạo OA Zalo

Cách tạo OA Zalo như nào? Cách đăng ký Zalo OA có khó không? Dưới đây là các bước chính khi cần lập Zalo OA.

Bước 1: Truy cập https://oa.zalo.me/

Bước 2: Tạo Official Account, bạn phải đăng nhập vào nick Zalo trước.

Bước 3: Chọn loại tài khoản: doanh nghiệp, nội dung hoặc cơ quan nhà nước.

Bước 4: Chọn danh mục con và chọn lĩnh vực bạn đang kinh doanh.

Bước 5: Nhập thông tin, bao gồm tên Official Account, mô tả doanh nghiệp, họ tên, số điện thoại.

Bước 6: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện cho Zalo Official Account.

Bước 7: Nhập địa chỉ chính xác cho doanh nghiệp của bạn.

Vậy là bạn đã hoàn tất các bước đăng ký Zalo OA. Bạn sẽ mất 1 tuần để Zalo xét duyệt cho bạn hoạt động. Hãy kiểm tra ở tab đang hoạt động ở Quản lý Official Account sau khi bạn bấm vào avatar tài khoản.

Ưu điểm của Zalo OA? Tại sao cần chạy Zalo OA?

Tại sao cần chạy Zalo OA? Hay những ưu điểm của ZaloOA là gì? Để giải đáp hai câu hỏi đó cũng như tìm hiểu về cách tạo ZaloOA, chúng ta thấy rằng khi so sánh với Facebook, ZaloOA có những ưu điểm sau:

Tiếp cận 100% fan mỗi bài viết trong khi Facebook giới hạn. Trung bình Facebook chỉ tiếp cận 2% tổng lượng fan).

Người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi lướt Zalo vì không spam thông báo, làm phiền họ.

Tin nhắn khoanh vùng đối tượng.

KẾT LUẬN

Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã nắm cho mình Zalo OA có những loại nào? Cách tạo tài khoản Zalo OA. LIFE MEDIA VIỆT NAM hi vong những thông tin trên sẽ giúp bạn phần nào trong quá trình tìm hiểu về lĩnh vực đầy hứa hẹn này! Tìm hiểu thêm về các bài viết trên trang

Xem thêm

Tin nhắn ZNS là gì? 5 điểm khác nhau của Zalo OA và ZNS

Zalo Ads, Marketing, Performance

ZALO ZNS LÀ GÌ? 5 ĐIỂM KHÁC NHAU GIỮA ZALO OA VÀ ZALO ZNS

Written by Duy KhánhTháng Chín 28, 2022

Zalo ZNS là hình thức chăm sóc khách hành được sử dụng trên rất nhiều tài khoản Zalo OA, tuy vậy việc chúng có nhiều điểm tương đồng trong hình thức và cách sư dụng khiến nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa hai khái niệm. Cùng LIFE MEDIA VIỆT NAM tìm hiểu thêm về những vấn đề này thông qua bài viết dưới đây

Tin nhắn Zalo ZNS là gì?

Tin nhắn ZNS là tên viết tắt của Zalo Notification Service, dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API đến các tài khoản đang sử dụng Zalo. Tiện ích này này do các Doanh nghiệp sở hữu tài khoản Zalo OA (Zalo Official Account).

Tin nhắn ZNS hiện nay được chia thành 2 loại là ZNS Template và ZNS Follower.

ZNS có 2 loại là ZNS Template và ZNS Follower.

ZNS Template giúp Doanh nghiệp có thể gửi các thông báo đến khách hàng chưa nhấn “quan tâm” Zalo OA của Doanh nghiệp.

ZNS Follower loại ZNS chỉ hiện thị trên thiết bị người dùng cuối. ZNS Follower cho phép bạn gửi tin nhắn đến các tài khoản đã nhấn “quan tâm” Zalo OA Doanh nghiệp mà không cần biết số điện thoại khách hàng. Nếu khách hàng không tương tác phản hồi tin nhắn, ZNS Follower chỉ còn tương tác được tối đa 8 lần.

Chăm sóc khách hàng quan Zalo ZNS ngày nay là hình thức bắt đầu được nhiều tài khoản Zalo OA áp dụng. Vì những tiện ích mà mạng xã hội Zalo mang đến cho Doanh nghiệp. Theo thống kê, Zalo hiện nay đã trở thành mạng xã hội được yêu thích nhất Việt Nam với 64 triệu người dùng thường xuyên và 1,7 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Mảnh đất màu mỡ là nơi tập trung khai thác các chiến dịch bán hàng đa kênh và chăm sóc khách hàng trên Zalo. Trong đó có chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn Zalo ZNS.

5 Điểm khác nhau giữa Zalo OA và Zalo ZNS

Trước tiên hãy cùng tìm hiểu khái niệm về Zalo Ads. Zalo Ads là dịch vụ hỗ trợ Doanh nghiệp trong việc thiết lập quảng cáo của mình trên nền tảng Zalo:

Ứng dụng Zalo (Nhật ký người dùng, bài viết trong Media Box)

Zing Mp3 (ứng dụng âm nhạc tại Việt Nam)

Báo mới và Zing News (ứng dụng tin tức trên Zalo).

Cả ZNS là Zalo Ads đều là tiện ích giúp gia tăng tương tác trao đổi thông tin giữa tài khoản Zalo OA và khách hàng. Và chúng được thể hiện rõ trên các điểm:

Hình thức dịch vụ của Zalo ZNS

Zalo ZNS triển khai các hình thức dịch vụ:

Thiết lập tài khoản: gửi OTP khi tạo tài khoản mới, OTP đổi mật khẩu, thông báo thông tin chưa được xác thực, tài khoản chờ kiểm duyệt,…

Giao dịch mua bán: gửi OTP xác nhận giao dịch, thông báo theo dõi đơn hàng, thay đổi lịch hẹn,…

Giao dịch tài chính: gửi tin báo cáo hồ sơ thành công, giải ngân khoản vay, số dư, nhắc hạn thanh toán,…

Đối với Zalo Ads, chúng ta có 6 hình thức quảng cáo trên nền tảng Zalo như: Quảng cáo form, Quảng cáo Website, Quảng cáo Zalo OA, Quảng cáo Bài viết, Quảng cáo Album – Bài hát – Video, Hiển thị bài PR, Quảng cáo sản phẩm, Quảng cáo Video.

Đối tượng khách hàng

ZNS có xu hướng tiếp cận đến các đối tượng khách hàng đã, đang và sẽ quan tâm đến Zalo OA. Vì ZNS sẽ gửi các thông báo giao dịch mua bán, thông tin khuyến mãi hay các sự kiện liên quan.

Zalo Ads nhắm đến tệp khách hàng rộng hơn trên mạng xã hội Zalo. Tệp khách hàng này phụ thuộc vào khách hàng mục tiêu của Doanh nghiệp. Các nhà quảng cáo sẽ thiết lập các thông tin liên quan đến nhân khẩu học, địa điểm, độ tuổi, thiết bị sử dụng, hành trình mua sắm của khách hàng,..

Chi phí

Chi phí ZNS phụ thuộc vào lượng tin nhắn tương tác giữa Doanh nghiệp và tài khoản khách hàng. Chi phí sẽ được tính sau khi gửi tin nhắn đến khách hàng.

Zalo Ads phụ thuộc vào lượt nhấn vào quảng cáo của khách hàng và cách đặt giá cho mỗi lượt nhấn. Thông thường chi phí 1 tin nhắn Zalo ZNS sẽ rẻ hơn rất nhiều so với 1 lượt nhấn vào Zalo Ads.

Xét duyệt dịch vụ

Dịch vụ tin nhắn Zalo ZNS được xét duyệt khắt khe hơn so với các quảng cáo trên Zalo. Tin nhắn Zalo ZNS sẽ được kiểm tra về nội dung gửi tin không được chứa các quảng cáo hay tin nhắn spam.

Cách triển khai

Đối với dịch vụ Zalo ZNS, Doanh nghiệp lớn phải đăng ký ứng dụng và truy xuất bảo mật. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thông qua bên thứ 3 và nhờ họ cung cấp và triển khai dịch vụ.

Đối với dịch vụ Zalo Ads, bạn chỉ cần có tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp là có thể thực hiện các chiến dịch chạy quảng cáo tương tự như Facebook, Google,…

KẾT LUẬN

Zalo OA và Zalo ZNS đều là các tiện ích nằm thúc đẩy năng lực về quản lí, quảng cáo cũng như chăm sóc khách hành của doanh nghiệp đối với khách hàng. Chính vì việc hiểu rõ các điểm khác biết giữa 2 hình thức là rất quan trong. Hi vọng qua bài viết trên LIFE MEDIA VIỆT NAM có thể phần nào giúp bạn hiểu thêm và làm rõ được vấn đề này. Tìm hiểu thêm về các bài viết khác trong trang

Xem thêm

Marketing, Zalo Ads

Zalo OA (Zalo Offical Acount) là gì? Một số điều cần biết khi sử dụng Zalo Official Account

Written by Duy KhánhTháng Mười 3, 2017

Zalo với mục đích đem lại hiệu quả tốt hơn trong việc giao tiếp, truyền đạt thông tin giữa tổ chức, doanh nghiệp với khách hàng của mình đã phát triển và giới thiệu một công cụ mới là Zalo OA. Vậy công cụ Zalo OA này là gì, có những ứng dụng nào trong việc quảng bá sản phẩm đến gần hơn tới khách hàng.

Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?

Zalo OA là tài khoản dành riêng cho các tổ chức doanh nghiệp hay các nhãn hàng nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của họ. Tương tự như các Fanpage trên Facebook, Zalo OA là tài khoản các tổ chức sử dụng để liên hệ với khách hàng của mình.

Các dạng tài khoản Zalo OA

Zalo OA được chia làm 3 dạng tài khoản khác nhau

Doanh nghiệp: Đây là loại tài khoản dành riêng cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn xây dựng thương hiệu trên nền tảng Zalo. Zalo OA dành cho doanh ngiệp chủ yếu tập chung vào kinh doanh với rất nhiều ưu đãi như:

– Gửi 4 tin Broadcast mỗi tháng cho những người đăng ký quan tâm tài khoản của bạn.

– Tin nhắn của nhà quảng cáo sẽ xuất hiện trong hòm thư của những người theo dõi kênh Zalo OA.

Nội dung

Tài khoản Zalo OA Nội dung phù hợp với những kênh truyền thông, tin tức, chuyên đăng tải những tin bài mà người đọc có thể quan tâm. Những trang này có thể là báo chí chính thống, hoặc đơn giản chỉ là những trang chuyên đăng tải các thông tin giải trí.

Một số ưu đãi Zalo dành cho Zalo OA Nội dung:

– Gửi 1 tin Broadcast mỗi tháng cho những người đăng ký quan tâm tài khoản.

– Tin nhắn của bạn sẽ được hiển thị trên thanh thông báo của những người quan tâm.

Cơ Quan nhà nước

Đây là tài khoản dành riêng cho các cơ quan, tổ chức trực thuộc nhà nước. Những tài khoản này chủ yếu làm nhiệm vụ truyền thông giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo. Ưu đãi của loại hình tài khoản này tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp.

Tại sao nên sử dụng Zalo Official Account?

Tương tự như các kênh mạng xã hội khác, trước tiên thì Zalo OA chính là công cụ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận với nhóm khách hàng trọng tâm của mình. Tuy nhiên, khi sử dụng Zalo OA, thông tin của bạn sẽ đến với người dùng hiệu quả hơn.

Cụ thể, vì Zalo cung cấp cho người dùng một không gian riêng tư nhất định, nên hầu như họ chỉ nhấn quan tâm một số trang họ thực sự muốn nhận thông tin mà thôi. Bên cạnh đó, các mẩu tin không spam thông báo người dùng, nên họ sẽ không cảm thấy phiền khi đọc tin đến từ doanh nghiệp của bạn.

Một số điều cần biết khi sử dụng Zalo Official Account

Mời bạn bè quan tâm

Hiện mỗi tài khoản Zalo OA sẽ được mời tối đa 20 bạn bè quan tâm mỗi ngày nên hãy tận dụng thu hút thêm lượt quan tâm cho trang của mình nhé.

Đăng tin bài chất lượng

Trước khi dùng những mẹo để tăng tương tác cho trang thì bạn hãy chú trọng đầu tư nội dung trang của mình. Nội dung cần đáp ứng được nhu cầu của người dùng, đồng thời hãy luôn làm mới nó, cũng như thêm các yếu tố sáng tạo để tạo hứng thú cho người xem.

Thường xuyên đăng tải, chia sẻ lên nhật ký

Tần suất đăng bài là yếu tố rất cần thiết khi bạn muốn làm truyền thông trên các kênh mạng xã hội. Việc đăng bài hoặc chia sẻ khoảnh khắc sẽ làm tên trang của bạn xuất hiện thường xuyên hơn, từ đó sẽ làm tăng sự nhận diện thương hiệu của bạn đối với khách hàng.

Tuy nhiên, cần chú ý đừng đăng bài với tần suất quá dày đặc vì nó sẽ làm phiền đến người dùng và có thể gây ra phản ứng ngược đấy nhé.

Sử dụng mã QR

Mã QR cho phép mọi người tìm đến trang Zalo OA của bạn một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Vậy nên hãy chia sẻ mã QR trang của bạn cho bạn bè, người thân hoặc chia sẻ lên các kênh mạng xã hội khác của bạn để thu hút người quan tâm.

Sử dụng quảng cáo trên Zalo

Quảng cáo là một công cụ đắc lực thúc đẩy hiệu quả trong quá trình kinh doanh của bạn. Thay vì tạo tài khoản và ngồi yên đợi mọi người nhân quan tâm thì hãy chạy quảng cáo thu hút họ, tăng độ nhận biết thương hiệu và tăng số đơn mua, lượt xem cho trang. Và đây cũng chính là tác dụng mạnh mẽ nhất của Zalo OA. Với nhiều các loại quảng cáo khác nhau

Với nhiều ứng dụng vào việc tối ưu giao tiếp giữa tổ chức, doanh nghiệp đối với khách hàng, tầm quan trọng của Zalo OA là không có gì để bàn cãi. Mong rằng qua bài viết trên của LIFE MEDIA VIỆT NAM sẽ có thể phần nào giúp các bạn hiểu rõ hơn về công cụ vô cùng hữu ích này.

Xem thêm

zalo OA