Đối với các doanh nghiệp, ngoài việc thúc đẩy doanh số bán hàng, thì một trong những việc mà họ quan tâm hàng đầu nữa là xây dựng và phát triển thương hiệu. Sau đây Life Media sẽ giúp bạn hiểu Brand Marketing là gì và 5 kỹ năng mà một người làm Brand Marketing cần có.

1. Brand Marketing là gì?

– Brand Marketing là một chiến lược mà các doanh nghiệp đưa ra nhằm quảng bá, giới thiệu một sản phẩm, dịch vụ nào đó tới khách hàng thông qua việc phát triển thương hiệu, khắc sâu vào tâm trí khách hàng và làm cho khách hàng cảm thấy yêu thích sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

– Hiện nay, các doanh nghiệp, các công ty đa quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng đã tiên phong trong việc lấy trung tâm và mọi chiến lược truyền thông khác đều xoay quanh, khác hẳn với việc chỉ tập trung vào sản phẩm do với cách Marketing truyền thống trước đó.

– Khi làm Brand Marketing, nếu như các thương hiệu tốt khi tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của mình thường có tính đồng nhất và xuyên suốt thì các thương hiệu chưa tốt lại luôn luôn làm ngược lại, họ thường xuyên thay đổi “tính cách” khi tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu của mình.

– Ví dụ: Những doanh nghiệp lớn như Adidas, Vinamilk, Apple,… họ sẽ phát triển thương hiệu cho từng dòng sản phẩm riêng biệt. Bên cạnh đó, những thương hiệu ấy cũng đều có chiến lược Brand Marketing cho một phân khúc khách hàng cụ, nhưng dù vậy thì tất cả các dòng sản phẩm đó đều mang tính cách xuyên suốt của thương hiệu mẹ.

2. Khác nhau giữa Brand Marketing với Trade Marketing

– Xét về bản chất mục tiêu Brand Marketing và Trade Marketing vẫn có mối quan hệ vô cùng mật thiết, gắn bó trong tổng thể chiến lược chung của cả doanh nghiệp và đều vì một mục tiêu sau cùng là đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với khách hàng, từ đó làm tăng doanh thu và lợi nhuận nhưng:

+ Nếu làm “brand” giúp thương hiệu đi sâu vào tâm trí khách hàng, thì làm “trade” sẽ giúp thương hiệu giành lợi thế tại các điểm bán hàng truyền thống và hiện đại.

+ Trade Marketing tập trung vào việc truyền tải giá trị của thương hiệu thông qua các hoạt động như nghiên cứu thị trường bán, quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và truyền thông tại điểm bán. Trong khi đó, làm Brand Marketing là làm khách hàng nhớ, tin tưởng gắn bó và yêu quý thương hiệu của mình thông qua bộ nhận diện thương hiệu và các hoạt động truyền thông.

– Vì vậy để 1 doanh nghiệp phát triển mạnh và bền vững không thể thiếu một trong hai công cụ này.

3. 5 kỹ năng mà Brand Marketing cần có

Khả năng phân tích đối thủ cạnh tranh

– Để làm tốt việc nghiên cứu đối thủ, những người làm Brand Marketing cần xem xét tất cả các dữ liệu liên quan đến hoạt động quản trị thương hiệu của các đối thủ cạnh tranh. Thường được chia làm ba loại chính:

 + Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Có sản phẩm tương tự với sản phẩm của doanh nghiệp bạn trong cùng một ngành hàng. Ví dụ như Vinamilk, TH True Milk, Dutch Lady,… với các sản phẩm cạnh tranh lẫn nhau trong ngành hàng sữa nước.

 + Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Có sản phẩm khác nhưng giải quyết được vấn đề của khách hàng mục tiêu của bạn. Chẳng hạn Coca-Cola là dòng sản phẩm đồ uống có ga đóng chai giúp giải khát, tuy nhiên vẫn có nhiều sản phẩm khác giải quyết được nhu cầu đó của người tiêu dùng như các chuỗi cửa hàng cà phê như Starbuck, dạng trà đóng gói Lipton,…

 + Đối thủ cạnh tranh trong tiềm thức: Thường dựa trên quan điểm của người tiêu dùng. Chẳng hạn, nhiều người có thể sẽ nghĩ rằng thay vì mua những quả cam tươi để cung cấp vitamin C thì họ có thể thay thế bằng thực phẩm chức năng.

Định vị thương hiệu

– Việc định vị thương hiệu của doanh nghiệp là thu thập những dữ liệu quan trọng từ phân tích đối thủ cạnh tranh và từ đó sáng tạo một thông điệp ngắn gọn, trực quan, nhưng khác biệt với đối thủ của doanh nghiệp.

– Việc định vị thương hiệu được cấu thành từ 3 thành phần chính:

+ Audience: Khán giả hoặc đối tượng riêng mà thương hiệu muốn tiếp cận.

+ Value props: Giá trị mà thương hiệu đang mang đến cho khách hàng.

+ Voice and persona: Cách mà thương hiệu “giao tiếp” với khách hàng.

– Nếu phân tích đối thủ cạnh tranh là một nhiệm vụ dựa trên nhiều dữ liệu hơn, thì đây là một nhiệm vụ sáng tạo, trong đó tính độc đáo là chìa khóa.

Xây dựng chiến lược thương hiệu

– Một người làm Branding Marketing với kiến thức và kinh nghiệm dày dạn về chiến lược thương hiệu sẽ xây dựng các nguyên tắc tổng thể, để từ đó đảm bảo các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nhằm hỗ trợ vị thế thương hiệu cho hiện tại và tương lai.

– Chẳng hạn, thương hiệu Dove với các sản phẩm tôn lên vẻ đẹp đích thực – “Real Beauty” đã cho ra mắt chiến lược của họ là sử dụng các người mẫu mang những nét đẹp khác với quy chuẩn truyền thống, như người da màu, phụ nữ từ nhiều độ tuổi và vóc dáng cơ thể khác nhau,…

Quản lý thương hiệu

– Để lên chiến lược thương hiệu hoàn hảo cần tư duy tổng thể, nhưng cũng không thể thiếu những công việc cần tư duy ở cấp độ chi tiết. Người làm Brand Marketing sẽ phải có kỹ năng quản lý thương hiệu, liên quan đến việc thực hiện các nguyên tắc thương hiệu ở cấp độ từng bộ phận và từng trường hợp cụ thể hơn.

– Một Branding Marketing thường giải quyết các câu hỏi cụ thể như:

+ Việc hợp tác với KOL này để quảng bá thương hiệu có giúp ích gì cho nhãn hàng không?

+ Diễn viên này có phù hợp với thông điệp của quảng cáo này không?

+ Logo, màu sắc hay thông điệp này có thực sự là cách tốt nhất để thể hiện cảm nhận và gây ấn tượng cho khách hàng mục tiêu không?

Quản lý dự án

– Người làm Branding Marketing cần có kỹ năng quản lý dự án và tư duy hệ thống logic để đảm bảo tính xuyên suốt từ giai đoạn lập kế hoạch cho đến đo lường hiệu quả truyền thông

– Nếu không có một quy trình bài bản và các thông số có thể phân phối không rõ ràng, mọi thứ có thể trở nên tồi tệ và mất kiểm soát.

– Kỹ năng này đặc biệt quan trọng vì người làm Brand Marketing thường xuyên làm việc với con người với nhiều vai trò khác nhau từ nhân viên thiết kế đồ họa đến người làm nội dung hay đối tác quảng cáo và khách hàng của thương hiệu,…

Slogan là một khái niệm quen thuộc với hầu hết tất cả mọi người, không cần phải hoạt động lâu năm trong lĩnh vực marketing hay quảng cáo nói chung mới biết về slogan. Nó xuất hiện rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, trong các chiến dịch quảng cáo và thậm chí là trong những phát ngôn của người đại diện thương hiệu.

Tuy nhiên sự phổ biến của slogan cùng với niềm tin nhất quán của nhiều lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng, slogan chính là “phát ngôn viên” cho giá trị và văn hoá thương hiệu đã làm cho cách định nghĩa khái niệm này có phần sai lệch.

Slogan là gì?

Theo thời gian nhiều người đều khẳng định slogan là nhất quán và không thể thay đổi. Slogan gắn liền với lịch sử cũng như quá trình phát triển, slogan là cách để bất cứ nhân viên nào cũng đủ sức dựa vào đó để “truyền thông” cả ngày về thương hiệu. Vậy thực tế thì slogan là gì, những điều kể trên có còn phù hợp khi định nghĩa khái niệm slogan không?

Trên thực tế những đặc tính này nghe giống như đang định nghĩa một khái niệm hoàn toàn khác, đó chính là tagline. Lý do là slogan hay tagline đều có một số đặc điểm nhất định, trong đó phổ biến nhất vẫn là độ ngắn gọn trong câu từ và được sử dụng chủ yếu trên các phương tiện truyền thông. Lâu dần hình thành quan điểm ở không ít người rằng slogan và tagline đều là một, thậm chí lẫn lộn cách định nghĩa giữa slogan với tagline.

Slogan là gì? Đặc điểm của slogan ra sao?

Một trong những đặc điểm thường thấy nhất, dễ nhận diện nhất của một câu slogan chính là độ ngắn gọn của nó. Câu slogan không thể dài dòng, không truyền tải quá nhiều thông tin một lúc. Hoặc không, slogan dễ bị biến tướng trở thành lời hứa và tuyên ngôn thương hiệu, bị ứng dụng sai hoàn cảnh cũng như ý đồ truyền thông.

Slogan của một chiến dịch mà Nike thực hiện.

.

Slogan phải được thể hiện ngắn gọn, đúng lúc đúng chỗ mà vẫn truyền tải đầy đủ giá trị và tinh thần của thương hiệu. Nói một cách cụ thể hơn, slogan là thông điệp ngắn truyền tải cả giá trị của sản phẩm lẫn tinh thần của thương hiệu trong một chiến dịch quảng cáo.

Nói như vậy để đồng thời hiểu ra rằng, slogan không xuất hiện liên tục và gắn bó trong suốt chiều dài lịch sử thương hiệu. Slogan chỉ xuất hiện đúng lúc và hoàn thành đúng nhiệm vụ của mình, trong từng chiến dịch truyền thông và kế hoạch quảng cáo sản phẩm nhất định. Trước khi nhường lại đất diễn cho một câu slogan khác, tiếp nhận vai trò sẵn có ở một chiến dịch hay kế hoạch quảng cáo tiếp theo.

Khác biệt giữa slogan với tagline

Slogan với tagline khác nhau về thời lượng và thời gian ứng dụng

Ở phần trên khi đặt câu hỏi rằng slogan là gì, chúng ta đã đi đến kết luận rằng slogan chỉ xuất hiện trong từng chiến dịch truyền thông và quảng cáo sản phẩm cụ thể. Đây cũng là điểm khác nhau cơ bản giữa slogan với tagline, sự khác biệt nằm ở thời lượng và thời gian ứng dụng của từng khái niệm.

Nike đã định và và tạo được tệp khách hàng trung thành với 1 tagline ấn tượng.

Nếu slogan chỉ xuất hiện ngắn hạn, mang đến lợi ích cho doanh nghiệp và thương hiệu ở ngay tại thời điểm ứng dụng, thì tagline lại song hành và đóng góp cho thương hiệu ở một phạm vi rộng lớn hơn. Thậm chí tagline còn được xuất hiện ngay bên cạnh hoặc phía dưới thiết kế logo thương hiệu, trong những đoạn phim quảng cáo hay đoạn outro ngắn nên về thời lượng ứng dụng cũng là dài hơn so với slogan.

Slogan với tagline khác nhau về mục đích sử dụng

Tất nhiên hai khái niệm khác nhau thì mục đích sử dụng cũng khác nhau, ý đồ của đội ngũ xây dựng thương hiệu khi ứng dụng slogan và tagline cũng không giống nhau. Nếu như slogan mang trên mình vai trò “đánh nhanh rút gọn”, ngay lập tức chiếm được thiện cảm và chiếm lĩnh hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu thì tagline lại không như vậy.

Tagline được ra đời để không chỉ thể hiện giá trị, văn hoá hay tinh thần của đội ngũ và ban lãnh đạo doanh nghiệp. Tagline được tạo ra để lồng ghép vào đó chuỗi giá trị mà thương hiệu theo đuổi, tầm nhìn cũng như sứ mệnh lâu dài và quan trọng hơn hết là giá trị cốt lõi mà thương hiệu từng cam kết.

Mỗi khách hàng tiềm năng đều có thể ấn tượng nhất thời với slogan thương hiệu, nhưng để khắc ghi vai trò và chuỗi giá trị thương hiệu vào trong tâm trí thì cần đến hiệu quả của câu tagline. Câu tagline giống như bản chất của một người đàn ông đích thực – lạnh lùng, nói ít nhưng sâu sắc và luôn kiên định với những mục tiêu mình đã đề ra.

Nội dung của slogan và tagline không giống nhau

Không tuyệt đối, nhưng phần lớn tagline thương hiệu đều ngắn hơn câu slogan trong từng chiến dịch của thương hiệu đó. Lấy ví dụ của thương hiệu thẻ quốc tế Mastercard, họ vẫn luôn nổi tiếng với câu nói: “Có những thứ không mua được bằng tiền, nhưng bạn vẫn có thể mua được chúng bằng thẻ của Mastercard.”

Câu slogan nổi tiếng của Mastercard

Câu nói này nổi tiếng đến mức, bị nhiều người lầm tưởng là tagline của Mastercard và gắn bó xuyên suốt với lịch sử của thương hiệu này. Bên cạnh đó, nhiều sản phẩm hay ấn phẩm thiết kế từ các bên thứ ba cũng sử dụng câu nói này để đặt cạnh logo của Mastercard. Càng làm cho hiểu lầm về tagline và slogan của thương hiệu nước Mỹ ngày một lớn hơn.

Thực tế thì dù sở hữu một câu nói nổi tiếng có độ dài tương đối lớn, văn chương hơn và hoa mỹ hơn so với mặt bằng chung của thế giới thương hiệu, nhưng câu nói này vốn chỉ là slogan của Mastercard mà thôi. Vì họ đã sớm sở hữu một câu tagline khác biệt hơn, ngắn gọn hơn rất nhiều với chỉ duy nhất một từ – Priceless.

Priceless không chỉ xuất hiện bên cạnh thiết kế logo của Master card trong các ấn phẩm chính thức, không dừng lại trong giới hạn của những đoạn intro hay outro quảng cáo, mà Priceless đã song hành xuyên suốt và thay đội ngũ thương hiệu nói lên giá trị bền vững Mastercard muốn mang lại.

Trong đoạn phim quảng cáo nổi tiếng lấy hình ảnh người cha dẫn con trai đi xem bóng chày, Mastercard đã thông qua đó để giới thiệu và phân tích về tagline của mình. Thẻ Mastercard không chỉ giúp họ mua được vé vào sân, mua được đồ ăn vặt và nước ngọt có gas bên ngoài sân bóng, nó còn mua được cả những phút giây đoàn tụ mà đôi khi chúng ta quên đi mất giữa nhịp sống hối hả.

Tagline ngắn gọn nhưng đầy ý nghĩa của thương hiệu Hoa Kỳ 

Đó chính là “priceless” mà Mastercard muốn nói đến, sản phẩm của họ không chỉ giúp khách hàng thoả mãn trọn vẹn những nhu cầu vật chất. Nó còn mang đến những phút giây hạnh phúc, viên mãn khi tất cả đều được dịp quay trở về bên người thân yêu.

Tagline của nhiều thương hiệu khác cũng tương tự như vậy. Nội dung giữa slogan với tagline tất nhiên là không giống nhau, độ dài ngắn cũng có thể khác nhau, nhưng tựu trung lại thì slogan giống như một “phiên bản phát triển” từ tagline ban đầu. Tagline thể hiện giá trị cốt lõi và triết lý vận hành của một thương hiệu, để rồi slogan làm thay nhiệm vụ giải thích và truyền thông những tinh hoa đó đến rộng rãi khách hàng mục tiêu.

Những yếu tố làm nên câu slogan khác biệt và hiệu quả

Không có một công thức nào để tạo ra một câu slogan hoàn chỉnh, khác biệt và hiệu quả. Dù là tagline hay slogan thì chúng đều là tài sản của một thương hiệu, cần được tạo dựng dựa trên năng lực thấu hiểu thương hiệu của lãnh đạo doanh nghiệp, nhà sáng lập hoặc chính đội ngũ xây dựng thương hiệu đó.

Sử dụng câu chữ đơn giản và dễ hiểu

Slogan thương hiệu thì phải dễ đọc và dễ nhớ, vì tính cạnh tranh của thị trường và ngành hàng chỉ mãi đi lên chứ không bao giờ đi xuống. Số lượng thông điệp quảng cáo mà mỗi người tiếp nhận hằng ngày không ngừng dày thêm.

Câu slogan khó đọc, khó nhớ và càng dài dòng thì khả năng gây ấn tượng hay chiếm lĩnh nhận thức khách hàng càng thấp. Nếu như Mastercard có câu slogan vang danh thế giới trong ví dụ kể trên, thì công ty thẻ đối thủ là VISA cũng không chịu thua kém.

“It’s everywhere you want to be.” Câu slogan của VISA là lời khẳng định rõ ràng, đanh thép và dù ngắn gọn nhưng vẫn thể hiện đầy đủ chuỗi giá trị của công ty thẻ toàn cầu. Hay nhìn sang Apple – một thương hiệu luôn nổi tiếng với những thông điệp truyền thông ngắn gọn, dễ hiểu và sử dụng loại ngôn ngữ mà chúng ta có thể bắt gặp trên đường phố. Một trong những slogan nổi tiếng của họ trong các sự kiện đó là “One more thing…”

Mỗi khi CEO Tim Cook hay trước kia là Steve Jobs bước ra sân khấu và nói rằng: “But there’s one more thing”, cả khán phòng nơi diễn ra sự kiện sẽ ngập trong những tiếng vỗ tay và tán thán không ngừng. Thật kì lạ có phải không, vào thời điểm đó tất cả mọi người đều đã biết trước sản phẩm nào sắp được Apple giới thiệu. Nhưng họ vẫn hào hứng, vẫn khấp khởi chờ đợi cái phép màu mà Táo Khuyết luôn sẵn sàng mang đến.

Sử dụng những tính từ mang lại cảm giác thoả mãn

Trong một bài chia sẻ trước đây về tâm lý học marketing, có một yếu tố từng được đề cập đến với tên gọi Điều khoản của Chúa. Đây là khái niệm được tạo ra bởi Kenneth Burke – nhà thơ và là nhà lý luận văn học nổi tiếng người Mỹ. Nó bao gồm nhóm từ ngữ giúp lan toả và nâng cao các giá trị đạo đức. Chẳng hạn như hạnh phúc, tuyệt vời, đam mê, chiến thắng, thành tựu,…

Những từ ngữ này thường được sử dụng trong các chiến dịch hay thông điệp quảng cáo, chúng có một sức mạnh to lớn trong việc thúc đẩy hành vi. Tạo ra thói quen tin tưởng, mua hàng tích cực hay thậm chí là lôi kéo những người xung quanh cùng tham gia mua sắm. Câu slogan dĩ nhiên cũng không phải là ngoại lệ, sự xuất hiện của những tính từ mang lại cảm giác thoả mãn sẽ tạo ra sức mạnh giúp thúc đẩy nhận thức thương hiệu tích cực.

Thể hiện năng lực giải quyết vấn đề của thương hiệu

Trong thế giới thương hiệu rộng lớn có không ít những câu slogan tương tự như vậy, với công thức tìm ra vấn đề thực tại của khách hàng mục tiêu rồi đi tìm cách giải quyết nó. Nhiều thương hiệu và lãnh đạo doanh nghiệp luôn muốn theo đuổi những mục tiêu viễn vông, những con số báo cáo kết quả kinh doanh vô hồn mà quên mất rằng, bản thân mỗi khách hàng mục tiêu chỉ cần thương hiệu và sản phẩm giải quyết tốt các vấn đề của họ.

iPhone của Apple ra đời để chấm dứt kỷ nguyên của những chiếc bàn phím vật lí trên điện thoại, xe điện Tesla ra đời để cải thiện tốc độ chuyển đổi sang năng lượng bền vững của thế giới. Năng lực giải quyết vấn đề luôn là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu khác biệt hoá, không ngừng thu hút thêm nhiều khách hàng mới và ngày càng củng cố được niềm tin của khách hàng trung thành.

Steve Jobs được mệnh danh là Người đàn ông đặt cả thế giới dưới ngón tay của bạn 

Và sẽ thật đáng tiếc nếu năng lực giải quyết vấn đề không được đưa vào trong slogan thương hiệu, trở thành một ưu thế cạnh tranh quan trọng ngay từ khâu truyền thông quảng cáo. Trước khi thương hiệu xây dựng và vun đắp niềm tin nơi khách hàng mục tiêu bằng sản phẩm, dịch vụ và bản sắc của riêng mình.

Logo YouTube là biểu tượng quen thuộc với người dùng internet Việt Nam. Nền tảng phát video trực tuyến này cũng giúp rất nhiều người trẻ thành công. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về logo YouTube và câu chuyện thành lập thú vị.

Tháng 3/2010, YouTube lần đầu ra mắt chức năng truyền hình trực tiếp (livestream) miễn phí, bao gồm 60 trận đấu của giải Indian Cricket Premier League. Vào ngày 31/3/2010 YouTube công bố một giao diện website hoàn toàn mới với mục tiêu đơn giản hoá trải nghiệm của người dùng, giúp người dùng tăng thời lượng xem video và truy cập xem các video khác.

Theo thống kê, người Việt Nam xem YouTube nhiều nhất Châu Á với 25 triệu người kết nối các thiết bị với mạng để xem YouTube.Câu chuyện hình thành YouTube

YouTube được thành lập vào năm 2005, bởi 3 cựu nhân viên của PayPal gồm Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim. Điều thú vị là YouTube vốn được lập ra với ý tưởng là một website hỗ trợ việc hẹn hò, nhắm vào phân khúc khách hàng rất hẹp – những người muốn tìm kiếm bạn đời. Họ sẽ đăng tải video lên website thay vì hình ảnh như những mạng xã hội khác.

Ý tưởng ban đầu khá tuyệt vời, tuy nhiên sau khi công bố website, những nhà sáng lập nhận ra tiềm năng lớn hơn rất nhiều so với một website hẹn hò. YouTube có khả năng trở thành một website video trực tuyến không giới hạn nội dung với hàng triệu người dùng và nhà sáng tạo video tiềm năng.

Từ đây YouTube tập trung vào tầm nhìn khác lớn hơn, trở thành một website chia sẻ video, thay vì chỉ đơn giản là những video hẹn hò ban đầu. Điều này đã thay đổi môi trường internet.

Steve Chen, Chad Hurley và Jawed Karim (từ trái sang)

Bước ngoặt khi Google mua lại YouTube

Vào ngày 9/9/2006, Google công bố rằng họ đã hoàn tất thủ tục mua lại YouTube với giá 1,65 tỉ USD bằng cổ phiếu của Google, hợp đồng này có hiệu lực vào ngày 13/11/2006. Việc Google mua lại YouTube đã tạo ra một cú hích lớn với thị trường là các website chia sẻ video.

YouTube suýt chút nữa đã thuộc về Yahoo chứ không phải Google, cuối cùng Google đồng ý với giá cao hơn Yahoo, thương vụ Google mua YouTube được ký vào ban đêm tại bãi giữ xe, ngay trước thời điểm sáng ngày mai Yahoo có cuộc họp chốt mua lại với YouTube.

Ý nghĩa tên thương hiệu YouTube

Thuật ngữ Tube trong tên thương hiệu YouTube liên quan đến ống tia cực âm (Cathode Ray Tube), được sử dụng trong các tivi với màn hình công nghệ cũ.

Phương pháp thiết kế logo YouTube

Logo YouTube được thiết kế với phương pháp thiết kế Pictorial Marks, thể hiện một biểu tượng trực quan, dễ hình dung, logo cũng đã trải qua nhiều thay đổi theo thời gian. Một biểu tượng màu đỏ với hình tam giác tượng trưng cho nút play.

Logo YouTube 2005-2011

Logo YouTube đầu tiên được công bố vào năm 2005, do nhà sáng lập YouTube Chad Hurley thiết kế, với 3 màu đen – trắng – đỏ, tên You và Tube được tách riêng, Tube là màu trắng được đặt trên một viền màu đỏ như hình dạng của chiếc TV, logo có sử dụng gradient màu trắng để tạo khối.

Logo YouTube 2011 – 2013

Tại phiên bản điều chỉnh đầu tiên, logo YouTube đã được làm sậm màu hơn, bóng gradient trên màu đỏ đã được loại bỏ, chữ Tube được làm nổi khối với phần chân. Logo YouTube này đã trở nên nghiêm túc hơn và được hiệu chỉnh tinh tế.

Logo YouTube 2013 – 2015

Vào năm 2013, bảng màu logo YouTube lại được điều chỉnh sáng hơn, logo đã dần chuyển sang flat design, tại phiên bản mới này, bóng đỏ dưới chữ Tube đã được làm đơn giản đem lại cảm giác chắc chắn và thanh lịch.

Logo YouTube 2015 – 2017

YouTube lại một lần nữa thay đổi logo tối hơn, bố cục, kiểu chữ không bị ảnh hưởng, có những điều chỉnh kỹ lưỡng hơn tại phông chữ đem lại sự nghiêm túc.

Logo YouTube 2017 – Nay

Đây là mẫu logo YouTube mà chúng ta thấy ngày nay, tại phiên bản này khối màu đỏ đã được đứng tách biệt và thêm biểu tượng nút play, tên thương hiệu You và Tube đã được chuyển đồng màu đen.

Nhượng quyền thương hiệu là một mô hình kinh doanh hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội lớn cho các nhà đầu tư. Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp lại 8 trong top 10 thương hiệu nhượng quyền lớn ở Việt Nam và các thông tin liên quan đến nhượng quyền của nhữngtop 10 thương hiệu nhượng quyền doanh nghiệp này.

1. Thương hiệu nhượng quyền Highland Coffe

Highlands Coffee là một trong những chuỗi cửa hàng cà phê top 10 thương hiệu nhượng quyền được nhiều người yêu thích nhất ở Việt Nam hiện nay. Cho tới thời điểm này, Highlands đã có mặt tại hơn 400 địa điểm trên cả nước với vị trí “đặc địa” và doanh thu “khủng”, do đó hoạt động nhượng quyền của thương hiệu này được nhiều những nhà đầu tư quan tâm. Các lý giải cho sức “hot” của nhượng quyền thương hiệu Highlands Coffee có thể kể đến như:

• Mức độ nhận diện thương hiệu và độ phủ sóng rất cao: Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, người Việt, đặc biệt là những người sống ở hai thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đã rất quen thuộc với thương hiệu này. Các cửa hàng Highlands xuất hiện trong hầu hết các trung tâm thương mại, các tòa nhà, văn phòng,… hoặc các tuyến phố đông đúc người qua lại. Tới nay, ta có thể tự tin nói rằng Highlands coffee là một trong những thương hiệu cà phê thành công nhất ở Việt Nam. Với tầm ảnh hưởng có sẵn như vậy, mua thương hiệu nhượng quyền của Highlands sẽ mang lại một tệp khách hàng lớn sẵn có nhờ thế mà việc thu hút khách hàng dễ dàng hơn rất nhiều.
• Không gian rộng mở, độc đáo, thoải mái, kết hợp hiện đại và truyền thống. Đặc biệt, một lợi thế của Highlands Coffee đó là các quán đều sở hữu view rất đẹp.
• Menu đa dạng với nhiều món nước độc đáo, mức giá vừa phải, có nhiều điểm nhấn khác biệt so với nhiều sản phẩm khác trên thị trường.

Với những tiềm năng như vậy, mua lại nhường quyền Highlands mang lại nhiều lợi ích cho nhà đầu tư:

• Highlands Coffee sẽ hỗ trợ trong các bước đầu tiên như tìm địa điểm kinh doanh thuận lợi, setup quán, công thức pha chế và vận hành quán, hoàn tất thủ tục kinh doanh theo quy định của pháp luật,…
• Menu và bảng giá áp dụng chung cho toàn bộ hệ thống.
• Thêm nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Truyền thông với một thương hiệu được nhiều người biết đến đơn giản và tiết kiệm hơn rất nhiều..
• Doanh thu khá và khả năng thu hồi vốn nhanh

.

Với một thương hiệu uy tín, nổi tiếng lâu đời như Highlands, chi phí nhượng quyền không hề nhỏ:

• Chi phí ban đầu để trở thành quán cafe top 10 thương hiệu nhượng quyền của Highlands Coffee được ước tính khoảng 3 tỷ đến 5 tỷ đồng.
• Phí nhượng quyền hàng tháng là 7% trên doanh số (kéo dài trong vòng 5 năm).
• Phí quản lý hàng tháng là 5% trên doanh số (kéo dài trong vòng 5 năm).

Bên cạnh đó, muốn mua nhượng quyền thương hiệu Highlands, các nhà đầu tư còn phải đáp ứng yêu cầu về mặt bằng và địa điểm. Các cửa hàng phải nằm ở vị trí đắc địa, gần khu vực đông dân cư, có nhiều tòa nhà văn phòng, căn hộ và trung tâm mua sắm. Diện tích quán tối thiểu từ 150 – 250 m² trở lên, đảm bảo không gian cho khách hàng.

2. Thương hiệu nhượng quyền King BBQ

King BBQ là một chuỗi nhà hàng đồ nướng được nhiều người yêu thích và lọt trong top 10 thương hiệu nhượng quyền ở Việt Nam. Với khoảng 60 cửa hàng tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh, King BBQ chủ yếu xuất hiện trong các trung tâm thương mại. Trong đó số lượng cửa hàng nhượng quyền của King BBQ chiếm khoảng ⅓ tổng số cửa hàng ở Việt Nam.

Với mức giá trung bình 300.000 VNĐ/ người, King BBQ hướng tới tệp khách hàng có thu nhập trung bình-cao. Trong lĩnh vực nhượng quyền thương hiệu này rất kén đối tác với rất nhiều những tiêu chuẩn gắt gao, đặc biệt tiêu chuẩn về vốn đầu tư ban đầu cao thuộc hàng top trong thị trường nhượng quyền ở Việt Nam. Tuy nhiên, sự cẩn thận này là cần thiết để đảm bảo danh tiếng cho thương hiệu và các cửa hàng nhượng quyền khác. Do đó, top 10 thương hiệu nhượng quyền King BBQ vẫn luôn là một lựa chọn tốt khi nhắc đến nhượng quyền thương hiệu.

3. Thương hiệu nhượng quyền aha coffe

Aha Cafe là một chuỗi cửa hàng cà phê tiêu biểu cho top 10 thương hiệu nhượng quyền và phong cách cà phê vỉa hè truyền thống của Việt Nam. Tính đến nay, chuỗi cà phê Aha đã có khoảng hơn 70 cửa hàng tại Hà Nội và Tp HCM thu hút được rất nhiều khách hàng tới quán thưởng thức đồ uống. Vậy nếu bạn đang muốn đầu tư mua lại nhượng quyền thương hiệu của Aha Coffee, bạn cần chuẩn bị những gì nào?

Chi phí nhượng quyền của top 10 thương hiệu nhượng quyền Aha Coffee rơi vào khoảng 225-320 triệu trong khoảng thời gian 5 năm. Trong đó, chi phí đầu tư ban đầu thuộc khoảng từ 1,6 – 2,2 tỷ đồng. Theo tính toán từ Aha, doanh thu của 1 cửa hàng nhượng quyền sẽ đạt từ 150 – 600 triệu đồng/tháng. Nếu kinh doanh ổn định, chưa cần tới 2 năm, chủ cửa hàng có thể hòa vốn ban đầu.

Cùng với đó, còn có các chi phí vận hành của quán trong kinh doanh bằng các chiến dịch quảng cáo, đào tạo và hỗ trợ bán hàng, Aha Coffee thu thêm phí quản lý là 3% trên tổng doanh thu của quán.

4. Cửa hàng nhượng quyền Nhật Bản PanPan

PANPAN là thương hiệu thực phẩm Nhật nội địa tại Việt Nam. Đây là mô hình top 10 thương hiệu nhượng quyền cửa hàng tiện lợi Nhật Bản đang nhượng quyền đang có rất nhiều tiềm năng trên thị trường bán lẻ hiện nay tại Việt Nam. Hàng Nhật, nhất là hàng Nhật nội địa được người Việt tin tưởng và lựa chọn vì có chất lượng tốt hơn so với mặt bằng chung sản phẩm trên thị trường. Chuỗi cửa hàng PANPAN phân phối hơn 5000 mặt hàng Nhật nội địa được nhập khẩu và kiểm định nghiêm ngặt về chất lượng.

Khi trở thành đối tác kinh doanh của top 10 thương hiệu nhượng quyền PANPAN, các nhà đầu tư sẽ nhận được các lợi ích như:

• Hứa hẹn doanh thu ổn định hàng tháng (kinh doanh hàng tiêu dùng thiết yếu).
• PANPAN sẽ hỗ trợ bên nhận nhượng quyền trong hoạt động Marketing, đào tạo nhân sự, kiểm soát tồn kho… để đảm bảo các cửa hàng sẽ hoạt động hiệu quả nhất.
• Được đào tạo bán hàng trên cả hai kênh trực tiếp và trực tuyến.
• Được hỗ trợ thiết kế của hành theo quy chuẩn chung.
• Hỗ trợ xử lý hàng hóa khi có phát sinh.

Ngoài ra còn nhiều quyền lợi khác PANPAN hỗ trợ cho bên nhượng quyền để đảm bảo một chuỗi cửa hàng uy tín, thống nhất và vận hành hiệu quả.

5. Thương hiệu nhượng quyền phòng tập gym 25fit

25 FIT là chuỗi phòng tập áp dụng công nghệ EMS đầu tiên và chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam hiện nay. 25 FIT khai trương cơ sở đầu tiên tại TPHCM vào khoảng giữa năm 2019 và nhanh chóng được người dân đón nhận, từ đó đạt doanh thu 1 tỷ chỉ sau 3 tháng đi vào hoạt động. Tiếp nối với thành công đó, 25 FIT tiếp tục mở rộng chi nhánh tại quận 1 TP Hồ Chí Minh sau đó nửa năm. Để đạt được mục tiêu phát triển mạnh mẽ hơn, top 10 thương hiệu nhượng quyền 25 FIT đã thực hiện nhượng quyền thương hiệu. Chiến lược này bắt đầu khi 25 FIT chiêu mộ thành công chuyên gia nhượng quyền là bà Nguyễn Phi Vân.

Ưu điểm của FIT 25 là có những lợi thế kinh doanh hơn hẳn các phòng tập khác: Đội ngũ sáng lập đầy sáng tạo, mô hình hoạt động đơn giản nhưng hiệu quả, không yêu cầu diện tích phòng tập lớn, nhân sự vận hành ít, triển khai nhanh chóng và đặc biệt là doanh thu cao.

Khi mua nhượng quyền của 25 FIT, bên nhận sẽ được hỗ trợ tìm kiếm mặt hàng, huấn luyện nhân viên, quản lý nhà đầu tư, hỗ trợ các hoạt động quảng bá thương hiệu, marketing, tìm kiếm khách hàng và các chương trình marketing chung cho khách hàng trong toàn bộ chuỗi 25 FIT trên cả nước.

Yêu cầu để trở thành đối tác của 25 FIT không hề phức tạp, chỉ cần bạn có yêu thích với lĩnh vực dịch vụ sức khoẻ, có thời gian, nguồn lực để quản trị và vận hành chi nhánh theo các tiêu chuẩn chung của top 10 thương hiệu nhượng quyền 25 FIT,…

6. Tocotoco

Trà sữa Đài Loan bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam từ đầu những năm 2000 nhưng phải cũng phải mất vài năm mới nhận được sự đón nhận của thị trường. Nhưng sau đó một thời gian, trào lưu trà sữa dần hạ nhiệt. Đến năm 2012 làn sóng trà sữa trở lại Việt Nam còn mạnh hơn trước. Tocotoco trở thành top 10 thương hiệu nhượng quyền và là thương hiệu trà sữa đi đầu được nhiều bạn trẻ ưa chuộng. Hiện nay, Tocotoco đã xuất hiện ở khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, chủ yếu tập trung nhiều ở các thành phố lớn.

Chi phí cơ bản để mở một cửa hàng trà sữa Tocotoco sẽ rơi vào khoảng từ 160-300 triệu đồng cho 3 năm hoạt động, trong đó tùy vào khu vực mà chi phí có thể khác nhau:

Đây là một số tiền đầu tư không nhỏ nếu mang so với các thương hiệu nhượng quyền khác. Tuy nhiên, với giá bán tương đối cao, từ 30k-50k, doanh thu của các quán trà sữa thường rất lớn, nên khả năng hoàn vốn cao.

7. Phở 24

Phở 24 là một trong những thương hiệu nhượng quyền điển hình tại Việt Nam. Tiệm Phở 24 khai trương cơ sở đầu tiên vào tháng 6/2003 tại Thành phố Hồ Chí Minh do ông Lý Quí Trung làm chủ. Ông được coi là một trong những người đầu tiên mang mô hình nhượng quyền thương mại vào Việt Nam. Hơn một năm sau, Lý Quí Trung mở tiệm phở đầu tiên ngay giữa Hà Nội. Ông là người tiên phong xây dựng thương hiệu phở của mình theo mô hình chuỗi và xây dựng thương hiệu một cách bài bản.

Với tôn chỉ đảm bảo cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, top 10 thương hiệu nhượng quyền Phở 24 đã từng bước chinh phục thị trường trong nước và lan ra cả thị trường quốc tế. Cụ thể, đến tháng 6/2012, Phở 24 đã mở 70 cửa hàng trong đó phần lớn đặt tại các tỉnh thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Bình Dương, và số còn lại ở thị trường quốc tế như Jakarta (Indonesia), Manila (Philippines), Phnom Penh (Campuchia), Ma Cao – Hồng Kông và Tokyo (Nhật Bản). Nhưng hiện tại, Phở 24 đang gặp phải thách thức về việc quản lý chuỗi khi đã xuất hiện dấu hiệu không đồng bộ về chất lượng trong cả hệ thống.

8. Cafe Trung Nguyên

E-Coffee của Trung Nguyên Legend đang trở thành hệ thống cửa hàng cà nhượng quyền phổ biến nhất hiện nay. Lý giải cho sự phổ biến này là những ưu thế về kinh doanh cũng như mức giá nhượng quyền hợp lý. Khi mua thương hiệu nhượng quyền của Trung Nguyên, bên nhận sẽ nhận được các hỗ trợ

• Hỗ trợ chi phí nhượng quyền cafe và phí quản lý 0đ: Ở giai đoạn đầu, Trung Nguyên sẽ không thu phí nhượng quyền và hỗ trợ phí quản lý 0đ. Chủ đầu tư sẽ được hưởng 100% lợi nhuận ở giai đoạn đầu. Ngoài ra, Trung Nguyên cũng đề xuất nhiều mức nhượng quyền khác nhau từ 65 triệu đồng cho đến 175 triệu đồng để phù hợp cho mọi đối tượng muốn kinh doanh quán cafe.
• Không đòi hỏi cao về mặt bằng kinh doanh: Trung Nguyên không yêu cầu cụ thể với bên nhận về địa điểm cũng như diện tích của mặt bằng

Mục tiêu mang lại cơ hội khởi nghiệp cho nhiều bạn trẻ, Trung Nguyên Legend đưa ra nhiều mức phí nhượng quyền E-Coffee khác nhau mọi đối tượng với hỗ trợ phí quản lí 0đ. Chi phí nhượng quyền sẽ gồm 3 gói chính:

• Gói kết nối: Với chi phí chỉ từ 65 triệu đồng, mức phí này phù hợp cho những người chưa có nhiều vốn và có cửa hàng diện tích khoảng 4m2. Trong điều khoản của gói này, Trung Nguyên hỗ trợ khai trương, đồng phục, nguyên liệu cafe cho 500 ly cà phê, dụng cụ pha chế, đào tạo menu cà phê, nghiệp vụ vận hành, chi phí setup,…
• Gói khởi nghiệp: Gói này có chi phí từ 120 triệu đồng, phù hợp cho những mặt bằng có diện tích từ 8m2 – 20m2. Thời gian hoàn thành dự kiến là từ 20 – 30 ngày.
• Gói thịnh vượng: Gói này phù hợp cho những khách hàng có nhu cầu cung ứng toàn bộ gói đầu tư mở quán cafe Trung Nguyên E-Coffee. Chi phí đầu tư là 175 triệu đồng với diện tích cửa hàng trên 40m2.

Để kinh doanh thương hiệu cà phê Trung Nguyên, chúng ta phải trải qua một quy trình nhượng quyền E-Coffee gồm 6 bước:

1. Tìm hiểu thông tin: Bạn sẽ nhận được những tư vấn cụ thể về E-Coffee để đưa ra quyết định kinh doanh
2. Tìm hiểu mặt bằng kinh doanh: Sau khi đã quyết định đầu tư, bạn sẽ cần gửi cho E-Coffee về mặt bằng mà bạn chọn. E-Coffee sẽ tính toán các yếu tố như khoảng cách, mật độ dân cư để xét duyệt cho bạn.
3. Đặt cọc: Sau khi đã duyệt xong địa điểm, bạn sẽ tiến hành đặt cọc cho vị trí mặt bằng của mình. Tiếp theo là thiết kế mô hình quán, nhân viên của E-Coffee sẽ đến để đo đạc và lấy số liệu để phác họa mô hình quán.
4. Ký kết hợp đồng và hoàn thành khóa đào tạo nhượng quyền thương hiệu E – Coffee Trung Nguyên: Ở bước này, hai bên sẽ ký kết hợp đồng và thanh toán chi phí. Sau đó, bên nhận nhượng quyền sẽ được tham gia khóa đào tạo về pha chế, vận hành và quản lý quán.
5. Lắp đặt, thi công quán cafe: E-Coffee tiến hành lắp đặt và thi công quán, mọi chi phí liên quan đều được tính toán trong hợp đồng và bạn không cần phải trả thêm.
6. Nghiệm thu quán: Sau khi quán cà phê đã hoàn thành, bạn chỉ cần nghiệm thu. Khi mọi thứ đã hoàn hảo cũng là lúc bạn có thể bắt tay vào vận hành quán của mình.

Trên đây là thông tin tổng quát về hoạt động nhượng quyền thương hiệu của 8 thương hiệu nhượng quyền thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau ở thị trường Việt Nam.

Mạnh dạn đầu tư và thử nghiệm hình thức audio ads, Castrol – một trong những cái tên nổi bật của thị trường dầu nhớt – đã thu được những gì từ lần đầu triển khai hình thức này trên Spotify?

Audio Ads Talks là series podcast nhằm giới thiệu những
 chiến dịch quảng cáo âm thanh thú vị và ấn tượng. 
Từ đó, hình thành nguồn tư liệu tham khảo cho các 
thương hiệu khi triển khai chiến dịch quảng cáo
 âm thanh trong tương lai.

Chị Mai Ngọc Sao Mai hiện là Head of Communications, Media & PR tại Castrol Việt Nam có chia sẻ về quyết định triển khai audio ads trên nền tảng Spotify trong chiến dịch truyền thông gần đây.

* Trong Audio Ads, Castrol đã lựa chọn hướng tiếp cận yếu tố lý tính cho sản phẩm Castrol POWER1 Ultimate và sức mạnh nam châm của dòng Castrol MAGNATEC. Chị Mai có thể chia sẻ lý do lựa chọn hướng tiếp cận này cho hình thức audio?

Trong quá trình lên chiến lược truyền thông, quảng bá cho 2 sản phẩm dầu nhớt, kết quả nghiên cứu của Kantar cho thấy người tiêu dùng vẫn chưa thật sự hiểu rõ về các thông tin kỹ thuật, công nghệ và tính năng của sản phẩm, mặc dù thương hiệu Castrol đạt độ nhận biết tối đa. Do đó, chúng tôi quyết định lựa chọn hướng tiếp cận lý tính cho các quảng cáo hiện nay của thương hiệu: tập trung vào các ưu điểm nổi bật, tính năng cao cấp khác biệt và công nghệ tiên tiến độc quyền của các dòng sản phẩm thuộc Castrol.

Hai quảng cáo được phát vừa rồi đều hướng đến mục tiêu giúp người dùng dễ dàng nhớ các tính năng lý tính của sản phẩm.

Cụ thể, Castrol POWER1 Ultimate là thế hệ dầu mới nhất, tích hợp công thức tiên tiến “5 trong 1” nên chúng tôi lựa chọn thông điệp “hiệu suất cực đỉnh và trải nghiệm cực chất” nhằm làm rõ độ hiệu quả của sản phẩm trên mọi cung đường, được kiểm chứng qua các thử nghiệm về 5 ưu điểm của dầu. Song song đó, nhãn hàng cũng muốn truyền đi thông điệp “hãy cứ trải nghiệm và bước ra khỏi vùng an toàn để thử thách và khẳng định dấu ấn của bản thân” đến với người trẻ – nhóm người dùng chủ lực trên các nền tảng streaming nhạc hiện nay.

Còn đoạn audio ads của Castrol MAGNATEC, chúng tôi tập trung giới thiệu công nghệ DUALOCK với các phân tử thông minh bám dính – liên kết – bảo vệ động cơ xe hơi bằng “sức mạnh nam châm”, hình thành lớp màng dầu bảo vệ mạnh mẽ, giúp bảo vệ chống mài mòn tốt hơn đến 50% trong cả 2 giai đoạn làm nóng máy và chạy-dừng. Tính năng này sẽ là giải pháp phù hợp cho xe vận hành ở khu vực đô thị. Do đó, trong các quảng cáo, thông điệp “Vượt ải kẹt xe” được khéo léo nhắc đến như một “bệnh đô thị”. Hướng tiếp cận này đánh vào tâm lý bảo vệ xe của người dùng để thúc đẩy họ chủ động tìm hiểu và lựa chọn loại dầu nhớt phù hợp với xe và tình trạng giao thông.

* Đâu là lý do khiến Brand Team quyết định chọn thử nghiệm hình thức quảng cáo âm thanh cho lần quảng bá 2 sản phẩm này?

Chiến lược quảng cáo truyền thông của Castrol tập trung triển khai cách tiếp cận đa kênh cho tất cả các nhãn hàng, bao gồm quảng cáo TV, quảng cáo kỹ thuật số, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo radio, quảng cáo mạng xã hội… Do đó, chúng tôi luôn thường xuyên xem xét thử nghiệm các kênh mới để tăng lượng tiếp cận, tần suất và độ phủ.

Hình thức quảng cáo âm thanh tuy không quá mới nhưng đang tăng trưởng mạnh thành một kênh tiềm năng trong thời gian gần đây. Từ sự tăng trưởng đó, Castrol đã quyết định bổ sung kênh audio vào danh mục đa kênh để tiếp cận người tiêu dùng của mình thông qua hoạt động nghe nhạc. Đây cũng là cách chúng tôi đa dạng hoá các nội dung, hình thức và định dạng quảng cáo trong cùng một chiến dịch quảng cáo để thu hút sự chú ý và yêu thích của người tiêu dùng mà không làm họ nhàm chán.

* Vậy đối với hình thức audio ads, thương hiệu nhắm đến nhóm TA nào? Họ có những insight về media consumption nào khiến thương hiệu quyết định sử dụng hình thức audio ad?

Trong số những hoạt động trên mạng thì nghe nhạc vẫn luôn là hoạt động hàng đầu về giải trí của người dùng Việt Nam. Nên các thương hiệu, không riêng gì Castrol vẫn thường tiếp cận sở thích ấy của người dùng để có thể kéo gần khoảng cách với họ một cách tối đa.

Castrol POWER1 tập trung vào nhóm người tiêu dùng trẻ trên 18 tuổi, đặc biệt Gen Z lần đầu tiên được chính thức sở hữu xe máy. Họ thường dành nhiều thời gian nghe nhạc và thích thử nghiệm những thứ mới. Bởi theo số liệu tôi có của Audience Insight năm 2020, người trẻ Việt Nam nghe nhạc trung bình hơn 2 tiếng đồng hồ mỗi ngày.

Trong khi đó, dòng sản phẩm Castrol MAGNATEC tập trung vào nhóm người thu nhập cao, sở hữu và lái xe ô tô. Họ thường có thói quen nghe nhạc trong khi lái hoặc sử dụng xe hơi. Có đến 40% người nghe nhạc thường nghe nhạc trong lúc di chuyển, theo báo cáo Audio Ads Survey.

* Vai trò của kênh Audio trong tổng thể chiến dịch? Những mong đợi của thương hiệu với kênh này?

Thực chất, audio là một kênh mới và chiếm tỉ trọng khá nhỏ trong chiến lược quảng cáo đa kênh của Castrol. Với một kênh ngách như vậy, mục tiêu chúng tôi đề ra là tăng lượng tiếp cận, tần suất và độ phủ, đặc biệt với người tiêu dùng trẻ và người lái xe hơi ở ngay nền tảng nghe nhạc yêu thích của họ.

Đồng thời, Castrol cũng kỳ vọng audio ads sẽ giúp đa dạng các nội dung, hình thức và định dạng quảng cáo của mình để thu hút sự chú ý và yêu thích của người tiêu dùng.

* Cụ thể, thương hiệu đã sử dụng những hình thức audio ads nào khi triển khai chiến dịch trên nền tảng Spotify?

Castrol POWER1 và Castrol MAGNATEC đều là nhãn hàng cao cấp nên chúng tôi cũng ưu tiên chọn những kênh quảng cáo có định vị khớp với định vị của thương hiệu và đảm bảo về Brand Safety. Một ưu điểm nổi bật của Spotify là khả năng cá nhân hoá nhạc nghe theo sở thích của từng người dùng. Tính năng này được đặc biệt yêu thích bởi giới trẻ và người chạy xe hơi, vốn là 2 nhóm đối tượng mục tiêu mà 2 thương hiệu đang nhắm đến. Đồng thời, hình ảnh của Spotify cao cấp, hiện đại, trendy, hi-tech và mang tầm quốc tế cũng tương xứng với hình ảnh của các thương hiệu thuộc Castrol. Đó là những lý do Castrol đã quyết định sử dụng quảng cáo âm thanh trên Spotify.

Vì là lần đầu tiên Castrol sử dụng hình thức quảng cáo trên Spotify nên đã thử nghiệm hầu hết các giải pháp quảng cáo của nền tảng như Standard Audio Ads; Sponsored Playlists: Audio, Homepage take-over, Overlay; Sponsored Session,Video Take-over, Branded Profile.

* Quá trình lên ý tưởng, triển khai và đo lường của hình thức audio ads có những điểm khác biệt nào so với các hình thức quảng cáo trên các kênh khác?

Trước đây, với những kênh lớn và phổ biến khác chúng tôi đã có nhiều kinh nghiệm trên thị trường hơn, nên có thể xác định sẵn những phương cách quảng cáo hiệu quả. Cũng chính vì độ phổ biến của các kênh lớn nên đội ngũ Castrol cũng đã tìm được nhiều case-study hơn để tham khảo . Nhưng tại thời điểm Castrol bắt đầu thử nghiệm năm ngoái, hình thức audio ads cùng Spotify vẫn còn khá mới, cũng là lần đầu khai thác nên chúng tôi phải vừa thử nghiệm vừa đánh giá tất cả các giải pháp audio ads để xác định cách quảng cáo hiệu quả đối với nhiều tập người tiêu dùng khác nhau.

Brand Team và agency đã sản xuất thêm file quảng cáo âm thanh riêng cho audio ads dựa trên các TVC có sẵn của các thương hiệu, đảm bảo thông điệp quảng cáo chính xác được truyền tải đầy đủ một cách hấp dẫn trên một nền tảng nghe nhạc. Vì vậy, trong quá trình sản xuất audio ads, chúng tôi phải nghiên cứu những nhạc nghe nhiều trên Spotify để việc chèn quảng cáo Castrol được mượt mà tự nhiên và dễ chịu cho khán giả.

Về khâu đo lường, những chỉ số chính chúng tôi theo dõi là Impression và Completed Listen. Ngoài ra, vì Castrol có chạy hình thức video và take-over nên có đo lường thêm Completed View và Click.

* Chị Mai có thể chia sẻ những kết quả thu được của audio ads, chiến dịch và key learnings của Castrol sau lần thử nghiệm này?

Về phần kết quả, khá là may mắn khi thương hiệu đạt được những chỉ số khá khả quan với lần đầu tiên thử nghiệm. Cụ thể, chiến dịch audio ads của Castrol đạt được khoảng 27 triệu Impressions, 19 triệu Completed Listens, 1,2 triệu Completed Views và 75.000 Clicks. Tất cả đều vượt so với chỉ tiêu kế hoạch.

Để nói về những đúc kết chính sau lần đầu tiên này, tôi có thể liệt kê 4 điểm mạnh của Spotify bao gồm: (1) Tỉ lệ completed listen của nền tảng thuộc nhóm cao so với thị trường, (2) Nhóm đối tượng mục tiêu của nền tảng – người trẻ và người lái xe hơi – khớp một cách vừa vặn với nhóm đối tượng mục tiêu chính của thương hiệu trong 2 chiến dịch này, (3) Hình ảnh thương hiệu của Spotify phù hợp với hình ảnh Castrol đang hướng đến như cao cấp, hiện đại, trendy, mang tầm quốc tế và (4) Sự yên tâm với những đảm bảo về Brand Safety trong suốt quá trình hợp tác.

Bàn về ưu điểm hẳn cũng sẽ có những điểm còn hạn chế. Sau lần thử nghiệm này, chúng tôi nhận thấy điểm cần khắc phục lớn nhất của Spotify là độ phủ. Mặc dù tốc độ tăng trưởng người dùng ở Việt Nam của Spotify thuộc nhóm cao, tuy nhiên quy mô cũng chưa quá lớn. Cụ thể, hiện số người dùng thường xuyên hàng tháng của Spotify đạt 4,7 triệu, chỉ bằng một phần tư của Zing MP3. Nên sẽ khó khi nhãn hàng muốn tăng quy mô chiến dịch thêm trên kênh này.